Durch den Telefonhörer gelauscht von Lina Weiß

Spannend tiefe Einblicke hinter die Kulissen als Call-Center-Agentin§Mit 52 Jahren raus aus der Arbeitslosigkeit, mit einem Schuss Torschlusspanik, rein ins Call-Center. Der unbarmherzige Arbeitsalltag berührend, tragisch und bisweilen komisch und immer mit einem Lächeln in der Stimme geringste Bezahlung Produktivität und Quantität ständige Überwachung heimliche Gesprächsaufzeichnungen Feedback massiver Leistungs- und Erfolgsdruck Schichtarbeit ohne Zulagen Bewertungen§Umfassende Einblicke, menschliche, freundliche, dreiste, nervige, humorvolle und nachdenkliche Geschichten mitten aus dem Call-Center gegriffen